Füllen Sie das Kontaktformular aus – Unser Team antwortet Ihnen innerhalb weniger Stunden.
Häufig gestellte Fragen
Fragen? Hier werden Sie fündig
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine DHL Sendungsnummer. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie haben die Möglichkeit, via PayPal, SOFORT-Überweisung, Giropay, Kreditkarte oder per Klarna- Kauf auf Rechnung zu zahlen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Die Geld-zurück-Garantie kann für all unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden. Fordern Sie hierzu ganz einfach eine Genehmigung für die Warenrückgabe von unserem Kundendienst an. Unseren Kundenservice erreichen Sie über unser Kontaktformular oder unter support@ku-europe.de.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist?
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Es werden Ihnen keine Kosten für die Rücksendung berechnet, sofern Sie aus Deutschland bei uns bestellt haben. Sollten Sie außerhalb von Deutschland bestellt haben, können wir Ihnen leider keine kostenlose Rücksendung anbieten.
